Gönderim ve İade

Türkiye içi tüm siparişlerde 1500 TL ve üzeri alışverişleriniz ücretsiz kargo olarak gönderilir. Tüm siparişler ürünlerinize uygun paketlenip tarafınıza gönderilecektir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip detaylarını içeren bir e-posta tarafınıza ulaşacaktır. E-postada yer alan link aracılığıyla siparişinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

 

Kuyumcu masasından size özel olarak hazırlanan ürünleriniz en geç 7 iş günü içerisinde kargolanacaktır. Siparişiniz ile ilgili özel isteklerinizi, sipariş sayfasındaki notlarım bölümüne yazabilirsiniz. 

 

Aldığınız her bir tasarımı 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında, tüm koruyucu malzemeleriyle birlikte iade edebilirsiniz.  İade işlemlerinizin güvenli bir şekilde tarafımıza ulaşması için, ürünlerinizi taahhütlü kargo ile göndermenizi öneririz. İade ve değişim işlemleri sırasında kargo ücreti müşteriye aittir ve ürün teslim alınana kadar sorumluluk müşteridedir.

 

Ürününüz tarafımıza ulaştığında, inceleme sonrasında bir bilgilendirme e-postası alacaksınız. İade onaylandığında, ödemeniz orijinal ödeme yönteminize göre belirli bir süre içinde otomatik olarak yapılacaktır. Süreçle ilgili detaylı bilgilendirme tarafınıza bildirilecektir.

 

Ürünlerin hepsi sipariş üzerine hazırlandığı için, değişim mümkün değildir. Ürünle ilgili üretici hatası yaşanırsa, sadece onarım yapılacaktır. Ürünün orijinal durumundan farklı bir kullanım veya yıpranma belirtisi göstermesi durumunda iade/değişim kabul edilmemektedir.